Betfair Sportsbook Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la plataforma Betfair en España. Al registrarse y utilizar los servicios de Betfair, el usuario acepta todas las disposiciones recogidas en este documento. Se recomienda leer el contenido de forma íntegra antes de crear una cuenta.

1. Información General

Betfair opera en España bajo la licencia, de acuerdo con la Ley 13/2011 de regulación del juego.

Bet Fair se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la página web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

2. Requisitos de Registro

Para abrir una cuenta en Betfair España, el usuario debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• Residir en territorio español.
• Disponer de un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte).
• No estar inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
• Proporcionar datos personales veraces y actualizados.

Cada persona solo puede ser titular de una cuenta. La creación de cuentas múltiples está prohibida y puede dar lugar al cierre de todas las cuentas asociadas y a la retención de los fondos.

2.1. Verificación de Identidad

Betfair está obligado por ley a verificar la identidad de todos los usuarios. El proceso de verificación incluye:

• Comprobación del DNI, NIE o pasaporte.
• Verificación de la dirección de residencia.
• Consulta al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

El usuario dispone de un plazo de 30 días desde el registro para completar la verificación. Si no se completa en ese plazo, la cuenta será suspendida hasta que se aporten los documentos necesarios.

Betfair puede solicitar documentación adicional en cualquier momento para cumplir con la normativa vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales.

3. Cuenta de Usuario

3.1. Datos de la Cuenta

El usuario es responsable de mantener actualizados los datos de su cuenta. Cualquier cambio en la información personal (dirección, número de teléfono, correo electrónico) debe comunicarse a Betfair de forma inmediata.

3.2. Seguridad de la Cuenta

El usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Betfair no se hace responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de una cuenta cuando dicho uso sea consecuencia de la negligencia del titular.

En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe:

1. Cambiar la contraseña de forma inmediata.
2. Contactar con el servicio de atención al cliente.
3. Revisar el historial de transacciones de la cuenta.

3.3. Cierre de Cuenta

El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento a través del servicio de atención al cliente o desde la sección de configuración de la cuenta. Tras el cierre:

• Las apuestas pendientes se liquidarán según las normas habituales.
• El saldo restante se transferirá al método de pago registrado.
• El proceso de devolución de fondos puede tardar hasta 5 días laborables.

4. Depósitos y Retiradas

4.1. Depósitos

• El depósito mínimo es de 10 €.
• Todos los fondos deben proceder de una fuente de pago registrada a nombre del titular de la cuenta.
• Betfair no acepta depósitos de terceros.
• Los métodos de depósito disponibles incluyen tarjetas Visa y Mastercard, PayPal, transferencia bancaria, Paysafecard y Apple Pay.

4.2. Retiradas

• La retirada mínima es de 10 €.
• Las retiradas se procesan, por norma general, a través del mismo método utilizado para el depósito.
• Betfair se reserva el derecho de solicitar documentación adicional antes de procesar una retirada.
• El plazo de procesamiento varía según el método elegido, desde 24 horas hasta 5 días laborables.

4.3. Moneda

Todas las transacciones se realizan en euros (€). No se admiten operaciones en otras divisas.

5. Apuestas Deportivas

5.1. Normas Generales

• Todas las apuestas están sujetas a las cuotas vigentes en el momento de su confirmación.
• Una apuesta se considera válida únicamente cuando aparece registrada en el historial de apuestas de la cuenta del usuario.
• Betfair se reserva el derecho de anular apuestas en caso de error evidente en las cuotas o en la información del evento.

5.2. Límites de Apuesta

Betfair puede establecer límites máximos de apuesta para determinados eventos o mercados. Estos límites pueden variar sin previo aviso. El importe máximo de apuesta se muestra en el boleto de apuesta antes de su confirmación.

5.3. Liquidación de Apuestas

• Las apuestas se liquidan en función de los resultados oficiales publicados por el organismo competente de cada deporte o competición.
• En caso de discrepancia entre el resultado mostrado en la plataforma y el resultado oficial, prevalece el resultado oficial.
• Las apuestas sobre eventos suspendidos o cancelados se anulan y el importe apostado se devuelve al saldo de la cuenta.

5.4. Exchange (Bolsa de Apuestas)

Betfair Exchange permite a los usuarios apostar entre sí. En este formato:

• El usuario puede actuar como apostante (back) o como casa de apuestas (lay).
• Betfair cobra una comisión sobre las ganancias netas obtenidas en el Exchange.
• El porcentaje de comisión puede variar según el mercado y el historial del usuario.

6. Promociones y Bonos

• Las promociones y bonos están sujetos a términos y condiciones específicos que se publican junto con cada oferta.
• Betfair se reserva el derecho de excluir a usuarios del acceso a promociones en caso de uso fraudulento o abusivo.
• Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo de forma directa. Deben cumplirse los requisitos de apuesta establecidos en cada promoción.
• Cada promoción tiene una fecha de caducidad. Los bonos no utilizados dentro del plazo indicado se eliminan automáticamente.
• Salvo que se indique lo contrario, solo se permite una promoción por usuario, cuenta, dirección IP y método de pago.

7. Juego Responsable

Betfair está comprometido con las políticas de juego responsable establecidas por la legislación española. La plataforma ofrece las siguientes herramientas:

7.1. Límites

7.2. Autoexclusión

El usuario puede solicitar la autoexclusión temporal o permanente de la plataforma. Los periodos de autoexclusión temporal disponibles son:

• 24 horas.
• 7 días.
• 1 mes.
• 3 meses.
• 6 meses.
• 1 año.

Durante el periodo de autoexclusión, no es posible acceder a la cuenta, realizar apuestas ni efectuar depósitos. La autoexclusión permanente es irreversible.

7.3. Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego

Cualquier persona puede solicitar su inscripción en el RGIAJ a través de la sede electrónica. Una vez inscrito, el acceso a todas las plataformas de juego online autorizadas en España queda bloqueado.

8. Uso Prohibido

Queda prohibido el uso de la plataforma para:

• Actividades fraudulentas o de blanqueo de capitales.
• Uso de software automatizado, bots o sistemas de inteligencia artificial para realizar apuestas.
• Colusión con otros usuarios para manipular mercados o resultados.
• Creación de cuentas múltiples.
• Uso de información privilegiada para obtener ventaja en las apuestas.
• Cualquier actividad que contravenga la legislación española vigente.

Betfair se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas, retener fondos e informar a las autoridades competentes en caso de detectar cualquiera de estas prácticas.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (diseño, logotipos, textos, gráficos, software y bases de datos) son propiedad de Flutter Entertainment plc o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

• Betfair no se hace responsable de las pérdidas derivadas de la participación en apuestas.
• Betfair no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma. En caso de fallos técnicos, las apuestas afectadas se gestionarán según las normas de cada mercado.
• Betfair no es responsable de los errores causados por la conexión a internet del usuario o por el mal funcionamiento de su dispositivo.
• La responsabilidad máxima de Betfair frente al usuario se limita al saldo disponible en la cuenta en el momento del incidente.

11. Protección de Datos

Betfair trata los datos personales de los usuarios de acuerdo con:

• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
• La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos personales se utilizan para:

• Gestión de la cuenta del usuario.
• Verificación de identidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevención del fraude.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales. Estas solicitudes pueden realizarse a través del correo electrónico del servicio de atención al cliente o mediante la sección de configuración de la cuenta.

Para más información, se puede consultar la Política de Privacidad disponible en la página web de Betfair España.

12. Cookies

La plataforma utiliza cookies para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
• Recordar las preferencias del usuario.
• Analizar el uso de la plataforma.
• Mostrar contenido personalizado.

El usuario puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

13. Resolución de Conflictos

En caso de disputa entre el usuario y Betfair:

1. El usuario debe contactar en primer lugar con el servicio de atención al cliente de Betfair.
2. Si la respuesta no es satisfactoria, puede presentar una reclamación formal a través del formulario de reclamaciones disponible en la web.
3. Betfair dispone de un plazo de 15 días laborables para responder a las reclamaciones formales.
4. Si la reclamación no se resuelve de forma satisfactoria, el usuario puede dirigirse organismo regulador.

14. Legislación Aplicable

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

• Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
• Real Decreto 1613/2011, por el que se desarrolla la Ley 13/2011.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
• Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para cualquier litigio derivado de estos términos, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otra jurisdicción.