Política de Privacidad en Betfair Apuestas

La presente política de privacidad describe cómo Betfair recoge, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios en España. Este documento se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de la página web y la aplicación móvil de Betfair.

Al crear una cuenta y utilizar los servicios de Betfair, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.

1. Normativa Aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la siguiente normativa:

• Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
• Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

2. Datos Personales Recogidos

Betfair España recoge distintas categorías de datos personales en función de la interacción del usuario con la plataforma.

2.1. Datos proporcionados por el usuario

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Número de DNI, NIE o pasaporte.
• Dirección de residencia.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos bancarios y de métodos de pago.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Preguntas y respuestas de seguridad.

2.2. Datos recogidos de forma automática

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Tipo y versión del navegador.
• Datos de geolocalización.
• Páginas visitadas dentro de la plataforma.
• Fecha y hora de acceso.
• Duración de las sesiones.
• Datos de cookies y tecnologías similares.

2.3. Datos generados por la actividad del usuario

• Historial de apuestas.
• Historial de transacciones (depósitos y retiradas).
• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
• Preferencias de configuración de la cuenta.
• Registros de autoexclusión y límites de juego.

2.4. Datos obtenidos de terceros

• Información del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
• Datos de verificación de identidad proporcionados por proveedores externos autorizados.
• Información de entidades financieras relacionada con los métodos de pago.
• Datos de registros públicos para la prevención del blanqueo de capitales.

3. Finalidades del Tratamiento

Betfair trata los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

4. Comunicaciones Comerciales

Betfair puede enviar comunicaciones comerciales y promocionales por los siguientes canales:

• Correo electrónico.
• SMS.
• Notificaciones push (en la aplicación móvil).
• Llamadas telefónicas.

El envío de comunicaciones comerciales se realiza únicamente con el consentimiento previo del usuario. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de:

• La sección de configuración de la cuenta.
• El enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico.
• El servicio de atención al cliente.

La retirada del consentimiento no afecta a las comunicaciones relacionadas con la gestión de la cuenta o el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios de los Datos

Betfair puede compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1. Empresas del grupo

Los datos pueden ser compartidos con otras entidades del grupo para fines de gestión interna, prevención del fraude y cumplimiento normativo.

5.2. Proveedores de servicios

Betfair trabaja con proveedores externos que tratan datos personales en nombre de la empresa. Estos proveedores incluyen:

• Procesadores de pagos.
• Proveedores de verificación de identidad.
• Proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos.
• Proveedores de servicios de atención al cliente.
• Proveedores de herramientas de análisis y estadística.
• Proveedores de servicios de marketing.

Todos los proveedores están sujetos a contratos de tratamiento de datos que garantizan la protección de la información personal.

5.3. Autoridades y organismos reguladores

Betfair puede comunicar datos personales a:

• La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
• El Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC).
• Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
• Juzgados y tribunales.
• La Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).

Estas comunicaciones se realizan cuando así lo exige la legislación vigente o en respuesta a requerimientos formales de las autoridades competentes.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que Flutter Entertainment plc tiene su sede en Irlanda y opera a nivel internacional, los datos personales pueden ser transferidos fuera de España.

Las transferencias dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) están amparadas por el RGPD y no requieren garantías adicionales.

Para transferencias fuera del EEE, Betfair aplica las siguientes medidas de protección:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes dentro del grupo empresarial.

El usuario puede solicitar información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales contactando con el Delegado de Protección de Datos.

7. Plazos de Conservación

Los datos personales se conservan durante los plazos necesarios para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables.

Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

8.1. Derecho de acceso

El usuario puede solicitar una copia de todos los datos personales que Betfair tiene almacenados sobre él.

8.2. Derecho de rectificación

El usuario puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de supresión

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Se retire el consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.
• Los datos hayan sido tratados de forma ilícita.

Este derecho no se aplica cuando la conservación de los datos sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

8.4. Derecho de limitación del tratamiento

El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando se impugne la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito.

8.5. Derecho de portabilidad

El usuario puede solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puede solicitar que los datos se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

8.6. Derecho de oposición

El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base legal sea el interés legítimo. También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

8.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

El usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma significativa, salvo que dicho tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato o esté autorizado por la legislación vigente.

Cómo ejercer los derechos

Betfair responderá a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. En casos de especial complejidad, este plazo puede ampliarse hasta 60 días adicionales, previa notificación al usuario.

Para tramitar la solicitud, puede ser necesario verificar la identidad del solicitante.

9. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Se recomienda contactar previamente con el Delegado de Protección de Datos de Betfair para intentar resolver la cuestión antes de acudir a la AEPD.

10. Cookies

Betfair utiliza cookies y tecnologías similares en su plataforma. Las cookies se clasifican en las siguientes categorías:

10.1. Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. Permiten la navegación por la web, el acceso a la cuenta y la realización de transacciones. No pueden desactivarse.

10.2. Cookies de rendimiento

Recogen información sobre cómo los usuarios utilizan la plataforma (páginas más visitadas, errores detectados). Los datos se recogen de forma agregada y anónima.

10.3. Cookies de funcionalidad

Permiten recordar las preferencias del usuario (idioma, configuración de la cuenta) para ofrecer un servicio más adaptado.